Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 à 12 jours après réception du paiement. Ce délai correspond à la prise de commande qui est envoyée au laboratoire qui l'inclut dans son flux de travail. Ensuite votre photographie est expédiée via UPS , Fedex ou TNT avec un numéro de suivi en service express. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition forfaitaires de 12 € TTC incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Votre colis est expédié avec la plus grande précaution selon aucun dommage transport : Emballage Art-Security. Votre photo est manipulée à la main, accompagnée d’une housse de protection et conditionnée dans un emballage plastique de sécurité. Nous vous invitons toutefois à vérifier le contenu si l'emballage avait subi un dommage durant le transport.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

En cas de dommage à l'expédition :

Nous vous invitons à vérifier le contenu si l'emballage avait subi un dommage durant le transport. Si vous constatez un dommage sur votre photographie, nous vous invitons à refuser le colis qui repartira à l'expéditeur.

En cas de défaut de fabrication :

Nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire de contact dans les meilleurs délais et à joindre des photos des défauts constatés pour que nous puissions relancer une production auprès du laboratoire au plus vite. Nous vous donnerons la marche à suivre pour le retour de votre colis.